Versand
2. Versandrichtlinie
1. Liefergebiete
Allyance liefert derzeit in die Schweiz und in die Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Bestellungen in andere Länder werden derzeit nicht angenommen.
2. Herstellung und Versandort
Unsere Produkte werden nach Bestelleingang durch unseren Produktions- und Fulfillmentpartner hergestellt und können direkt aus China versandt werden. Vollständig wiederverkaufsfähige Rücksendungen können nach Prüfung aus unserem Lager in Rheinfelden, Schweiz, versandt werden. Der Versandort kann je nach Verfügbarkeit abweichen, ohne dass sich die bestellte Produktausführung ändert.
3. Lieferzeit
Die geschätzte Lieferzeit beträgt normalerweise 9–14 Werktage ab Bestellbestätigung. Dies ist eine Schätzung und kein garantierter Zustelltermin. Produktionsauslastung, Zollabfertigung, Feiertage, abgelegene Lieferorte oder Verzögerungen des Versanddienstleisters können die Zustellung verlängern. Bei einer wesentlichen Verzögerung informieren wir den Kunden und beachten seine zwingenden gesetzlichen Rechte.
4. Versandkosten und kostenloser Versand
Die konkreten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Kostenloser Standardversand gilt ab einem Warenwert von CHF 70 oder dem im jeweiligen Markt angezeigten entsprechenden Betrag. Vorübergehende Aktionen können abweichende Bedingungen vorsehen.
5. Tracking und Teillieferungen
Soweit für die Sendung verfügbar, erhält der Kunde nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer. Es kann etwas dauern, bis der Versanddienstleister erste Trackinginformationen anzeigt.
Artikel können aus unterschiedlichen Standorten oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten versendet werden. Soweit zumutbar, darf Allyance eine Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht bereits vor dem Kauf vereinbart wurden.
6. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und Bearbeitungsgebühren
Allyance strebt für EU-Lieferungen eine Versandabwicklung an, bei der Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und notwendige Bearbeitungsgebühren im Voraus abgewickelt werden und der Kunde bei der Zustellung nichts zusätzlich bezahlen muss.
Falls eine Behörde oder ein Versanddienstleister dem Kunden dennoch notwendige Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- oder Abfertigungsgebühren für die Bestellung berechnet, erstattet Allyance die dokumentierten Kosten nach Vorlage eines gültigen Zahlungsbelegs. Der Kunde soll Allyance unter allyancewear@gmail.com kontaktieren und Bestellnummer, Rechnung sowie Zahlungsbeleg übermitteln. Kosten, die wegen einer falschen Kundenangabe, Annahmeverweigerung oder nicht abgeholten Sendung entstehen, sind hiervon ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Falsche Adresse, Verlust und Transportschaden
Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben. Bitte kontaktiere uns unverzüglich bei einem Fehler. Eine Änderung ist nach Produktions- oder Versandbeginn möglicherweise nicht mehr möglich. Zusätzliche Kosten einer erneuten Zustellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse oder einer schuldhaft nicht abgeholten Sendung können dem Kunden auferlegt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Bitte melde ein nicht zugestelltes, verlorenes oder sichtbar beschädigtes Paket möglichst umgehend unter allyancewear@gmail.com. Wir prüfen den Trackingverlauf und stimmen die gesetzlich geschuldete Lösung mit dem Versand- oder Fulfillmentpartner ab.